1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Gwenmode, société éditrice et gestionnaire du site fapadjo.com, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Votre vie privée est une priorité pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

2. Identité du responsable du traitement

Le site fapadjo.com est édité et géré par :
Gwenmode

  • Forme juridique : Société immatriculée auprès de la CCI de Paris sous le numéro 91104410500011
  • Siège social : 231 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France
  • Atelier d’expédition : 16 Rue Pasteur, 59950 Auby, France
  • Téléphone : 07 69 69 80 99
  • Capital social : 15 000 Euros

Le responsable du traitement des données personnelles est le représentant légal de Gwenmode, joignable au numéro ci-dessus ou par e-mail à l’adresse indiquée sur le site.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site fapadjo.com, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : adresse de livraison, historique des achats, informations de paiement (sauf données bancaires, gérées par notre prestataire de paiement sécurisé).
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (cookies, pages visitées).
  • Données fournies volontairement : commentaires, avis, messages envoyés via le formulaire de contact.

Nous collectons ces données lorsque vous :

Vous inscrivez à notre newsletter.

Créez un compte ou passez une commande.

Naviguez sur le site (via des cookies ou technologies similaires).

Contactez notre service client.

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Respecter nos obligations légales : facturation, gestion des litiges, conformité RGPD.

Gérer vos commandes : traitement, expédition et suivi des commandes.

Améliorer votre expérience utilisateur : personnalisation du site, recommandations de produits.

Communiquer avec vous : envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison), réponses à vos demandes.

Marketing : envoi de newsletters ou offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement.

Analyser et optimiser le site : statistiques de navigation pour améliorer nos services.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

Intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser le site.

Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.

Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.

Obligation légale : pour respecter les exigences comptables et fiscales.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires techniques : hébergeur du site, prestataire de paiement sécurisé, services de livraison.
  • Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement, pour des campagnes publicitaires.
  • Autorités compétentes : en cas d’obligation légale (par exemple, administration fiscale).

Nous veillons à ce que ces tiers respectent les exigences du RGPD et protègent vos données.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites :

Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.

Données de commande : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (conformément aux obligations légales).

Données de compte client : jusqu’à la suppression de votre compte ou après 3 ans d’inactivité.

Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, telles que :

Sécurisation des paiements via un prestataire conforme aux normes PCI-DSS.

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS pour le site).

Accès restreint aux données par le personnel autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement (ex. : newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée sur le site ou par courrier au 231 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France. Une réponse vous sera fournie dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site : www.cnil.fr.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement (ex. : newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée sur le site ou par courrier au 231 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France. Une réponse vous sera fournie dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site : www.cnil.fr.

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques).
  • Analyser la navigation (cookies analytiques).
  • Proposer des publicités personnalisées (cookies publicitaires, avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau dédié lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert de données hors UE

Si des données sont transférées en dehors de l’Union européenne (par exemple, via des prestataires techniques), nous nous assurons que ces transferts respectent les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres garanties conformes au RGPD.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 23 août 2025

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits, contactez-nous :

  • Par e-mail : via le formulaire de contact sur fapadjo.com
  • Par téléphone : 07 69 69 80 99
  • Par courrier : Gwenmode, 231 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France